Citygate Kamala Resort & Residence

Если бы я мог не давать звезд, я бы дал. Муравьи в комнате по всей еде запечатаны и хранятся в кухонных шкафах? , душ затопил всю комнату и нет - никто не удосужился прийти и даже посмотреть на него. Потратил 1000 бхатт на стирку в прачечной отеля, только чтобы она пахла и все еще была мокрой после того, как FOUR идет в сушилку. Никаких вариантов без глютена вообще, все получили приветственные напитки по прибытии, кроме нас. Первый отдых с моим парнем после путешествия по Таиланду, и это был только стресс до сих пор. Менеджер сказал, что он не может сделать ничего, кроме как связаться с Booking.com. JOKE

Мы останавливались в собственности в течение двух ночей с большими ожиданиями, но, к сожалению, мы были очень разочарованы. Завтрак был крайне бедным — ограниченные возможности, холодная еда, и никаких усилий по наполнению буфета, даже когда мы прибыли за 30 минут до закрытия. Когда я спросила об этом официанта, он просто сказал: «Мы скоро закрываемся», и отказался предложить какую-либо еду — даже для моего ребенка. Когда я упомянул, что буду обращаться с жалобой к руководству, он ответил: “Хорошо, вы можете идти сейчас”. После этого мы обратились на стойку регистрации, чтобы подать жалобу. Сотрудник там попытался оказать нам помощь и позвонил менеджеру. Однако, когда менеджер приехал, он не поприветствовал нас и сразу же начал вести себя агрессивно. Мы вежливо попросили поздний чек - вышел, даже предложили заплатить за него, но он начал орать, был крайне груб, плохо говорил по-английски и наотрез отказался помогать. Он сказал: “Мы ничего не можем сделать, и если вы хотите оставить плохой отзыв на Booking. com, продолжайте — только не возвращайтесь в нашу собственность снова”. Его зовут Ренни. Если бы мы не ехали с ребенком, я бы задумалась об обращении в суд из-за его неуважительного и непрофессионального поведения по отношению к гостям. Этот опыт вызвал глубокое разочарование и не то, что мы ожидали от службы гостеприимства. Я не знаю, как управляющий отелем удерживал такого человека, как он, чтобы взять на себя ответственность менеджера.

Наш сын забронировал это жилье через бронирование. Ком. Мы были в семейном путешествии, чтобы встретиться с нашим сыном, который жил и работал в Нидерландах в течение 14 месяцев, чтобы отпраздновать его 30, Рождество и Нью-Йорк вместе. При первых впечатлениях меня поразили зоны бассейна, удобства и т.д. За то, что мы заплатили, я думаю, что это была хорошая цена за то, что мы получили. Комплекс хороший имел все необходимое кафе, ресторан на крыше x 3 бассейна плюс спа, тренажерный зал и оздоровительный центр. Однако есть несколько негативных моментов или вещей, которые можно улучшить. Нам нужна была постель, так как одному из сыновей пришлось спать на диване-кровати. Несмотря на многочисленные просьбы к отелю и домработницам это не появилось до конца наших двухнедельных каникул, которые вызвали огромное количество разочарования и раздражения. Отель не заинтересован в том, чтобы помочь с чем-либо забронированным частным кажется. Нам дали только входной билет х 1, которого недостаточно для х 4 человек. Значит, нам пришлось платить за доплату. Пляж не так близко, вероятно, в 15 минутах ходьбы. Что-то, что нужно знать. Полы с плиткой в ванной комнате довольно скользкие при мокром состоянии и могут быть потенциально опасными . Одна из портативных душевых головок в нашем номере была немного сломана и не могла остаться на стене. Также нет полотенцесушителей или крюков, чтобы повесить что-либо в ванной мы нашли это немного странным. Нижний бассейн кусок обходился с небольшим количеством шезлонгов, так как редко были какие-либо бесплатные доступны в самое солнечное время дня. Если только ты не был там пораньше и не зарезервировал их. Они обнимаются с несколькими магазинчиками в вестибюле, может быть, так как эти магазины, без сомнения, вполне справляются. Но это просто предложение.

+3

Наш сын забронировал это жилье через бронирование. Ком. Мы были в семейном путешествии, чтобы встретиться с нашим сыном, который жил и работал в Нидерландах в течение 14 месяцев, чтобы отпраздновать его 30, Рождество и Нью-Йорк вместе. При первых впечатлениях меня поразили зоны бассейна, удобства и т.д. За то, что мы заплатили, я думаю, что это была хорошая цена за то, что мы получили. Комплекс хороший имел все необходимое кафе, ресторан на крыше x 3 бассейна плюс спа, тренажерный зал и оздоровительный центр. Однако есть несколько негативных моментов или вещей, которые можно улучшить. Нам нужна была постель, так как одному из сыновей пришлось спать на диване-кровати. Несмотря на многочисленные просьбы к отелю и домработницам это не появилось до конца наших двухнедельных каникул, которые вызвали огромное количество разочарования и раздражения. Отель не заинтересован в том, чтобы помочь с чем-либо забронированным частным кажется. Нам дали только входной билет х 1, которого недостаточно для х 4 человек. Значит, нам пришлось платить за доплату. Пляж не так близко, вероятно, в 15 минутах ходьбы. Что-то, что нужно знать. Полы с плиткой в ванной комнате довольно скользкие при мокром состоянии и могут быть потенциально опасными . Одна из портативных душевых головок в нашем номере была немного сломана и не могла остаться на стене. Также нет полотенцесушителей или крюков, чтобы повесить что-либо в ванной мы нашли это немного странным. Нижний бассейн кусок обходился с небольшим количеством шезлонгов, так как редко были какие-либо бесплатные доступны в самое солнечное время дня. Если только ты не был там пораньше и не зарезервировал их. Они обнимаются с несколькими магазинчиками в вестибюле, может быть, так как эти магазины, без сомнения, вполне справляются. Но это просто предложение.

+3

Это было ужасно! Персонал супер неприятный и агрессивный, у нас даже нет горячей воды, кондиционер не работает и кровати ужасные, полные насекомых, словом, если вы хотите хорошо отдохнуть, не идите ОБЯЗАТЕЛЬНО в этот отель!

Фантастический отдых на Пхукете. Удивительный отдых для всей семьи в Citygate Phuket. Очень домашняя атмосфера. С прекрасными бассейнами на первом этаже и на крыше…. Это просто потрясающе. Очень услужливый персонал. Ресторан Lafayette очень удобен, предлагает качественные французские круассаны и кофе, а также много еды. Прекрасный бар на крыше на верхнем этаже с прекрасным видом. Вся семья получила огромное удовольствие. Полностью расслаблен. Хотел бы вернуться в любое время.

Останавливались на целый месяц и видели очень разную ротацию гостей. Никогда по-настоящему не чувствовал себя так, как будто я был в Таиланде. Гораздо более интернациональный, чем настоящий тайский опыт. Мы забронировали номер через airbe’be, и в течение первых 24 часов на любые простые запросы, которые у нас были (горячая вода, сломанный чайник и т. д.), нам сказали, что они не смогут нам помочь, если наш хозяин не попросит. Вместо отношений «гость-стол» нам нужны были отношения «гость-хозяин-стол». Гостеприимство было исключительно слабым - даже не удалось получить второй ключ, потому что мы жили только в однокомнатной квартире. 1 ключ от 1 спальни для двух человек? Полная неприязнь, если подойти к фитнес-центру. Персонал бара у бассейна на крыше узнает своих обычных клиентов и/или клиентов-владельцев и игнорирует встречных гостей. Ожидайте очень плохой вывоз мусора - большинство мусорных баков на парковках переполнены без оправданий. Все эти жалобы связаны с моим очень долгим пребыванием, и, возможно, большинство людей их не заметят.

Расстроенный. Не уверен, чем пытается быть это место - больше похоже на бизнес-отель, чем на семейный отдых. Забронировано из-за бассейна на крыше, но он был закрыт на время нашего пребывания - до прибытия не было связи, дети очень разочарованы. Стойку регистрации отклонили как пустяковую, почти грубо, когда я отметил. Мы заплатили за завтрак Баффета - очень ограниченный, и они, казалось, подняли цены на месте. Регистрация и выезд были хаотичными - не гостеприимными и очень резкими. Номера были приличными, как и главный бассейн, хотя большую часть ночей после закрытия в нем собирались группы, сильный запах травки…. . Не вернусь.

Почему бассейн заставляет людей становиться зелеными? ? ? Это грязь или химия? ? ? Вызывает ли это беспокойство, и я хочу знать, что с этим не так, люди могут подать на вас в суд за это? Этот отель действительно не 5-звездочный очень разочарован и жалею, что мы не бронировали здесь

Если бы я забронировал номер на срок более 2 ночей, я бы искал другое место для проживания. Кажется, это современный отель, мы не ожидали слишком многого, поскольку он дешев по сравнению со многими другими отелями. Нам пришлось пройти через гараж, чтобы добраться до стойки регистрации в другом здании и зарегистрироваться, наш номер был готов через час после времени «заселения». В номере было много комаров, ванная комната была затоплена душем. Мы пробыли в бассейне час, и наша кожа позеленела, совершенно отвратительно, больше нечего сказать!

+3

Хороший отель, питание 5, номера просторные зона спальни и зона столовой, 2 телевизора ,уборка ежедневно, 2 кондиционера в номере, до море трансфер - пешком до моря минут 10, 3 бассейна, ночной ресторан на крыше, в целом сервис на 5 баллов. Рядом есть различные кафе, продуктовые магазины. 50% русскоязычных туристов, 50% Европа и США, персонал англоязычный

+5

Мы приехали в Citygate Phuket месяц назад и до сих пор не пожалели об этом. Потрясающее место, с вежливым, услужливым и профессиональным персоналом. Общение с персоналом мы начали сначала онлайн, а потом продолжили лично и наше положительное мнение не изменилось. Мы хотели бы выразить особую благодарность г-же Раче Табтон, которая проделала огромную работу, чтобы выполнить все наши пожелания. Наше сотрудничество с самого начала было гладким и плавным, на наши вопросы давались адекватные и быстрые ответы. Ее подход очень профессиональный. Мы разместились на выбранной тенистой стороне квартала, рядом с нашими друзьями, в квартире, обставленной стильно и качественной мебелью, очень чистой и удобной. Мы сняли двухкомнатную квартиру площадью 35 кв. м, которая креативно разделена множеством шкафов для вещей. Главная кровать великолепна, подушки и постельное белье первоклассные. Квартира представляет собой своего рода студию и рассчитана на двух человек. Если у вас есть посетители, вам следует пойти в один из трех ресторанов, чтобы поприветствовать их. Мы предпочли бар у бассейна и закуски на 7 этаже. Курорт состоит из трех бассейнов в тропических садах с пальмами и трех ресторанов, первый из которых - Lafayette, который представляет собой оригинальную французскую булочную и предлагает ежедневный завтрак "шведский стол". Тут надо сказать, что все повара и пекари готовят великолепно. Существует также фитнес-центр и бесплатная парковка в гараже для гостей и посетителей. Повсюду на курорте вы можете воспользоваться бесплатным высокоскоростным доступом в Интернет. О чистоте бассейнов, общественных мест, коридоров и лифтов заботятся каждый день. Уборка в апартаментах производится раз в неделю, а также смена постельного белья. За дополнительную плату вы можете попросить дополнительную уборку. И, наконец, позвольте мне сказать вам, что расположение курорта Citygate на пляже Камала идеальное. Все уголки вкусной уличной еды, бары и рестораны, а также сам пляж находятся в нескольких минутах ходьбы. Для ленивых есть трансфер до пляжа и обратно каждые два часа. В целом мы очень довольны и можем только рекомендовать всем услуги Citygate Phuket Resort and Spa.

Часто бывает трудно прочитать обзор, чтобы отделить чистое нытье от объективного наблюдения. Я надеюсь, что это объективно, несмотря на негатив. Он был построен незадолго до того, как разразился Covid, и сокращение затрат на его завершение после снятия ограничений стало очевидным. Надеюсь, мелкий ремонт и перекраска носят чисто косметический характер. В «квартирах» форма важнее функциональности — выглядит красиво, но не очень практично. Несмотря на наличие плиты, сковородок нет. Некуда ничего повесить ни в ванной, ни где-либо еще, кроме шкафа. Никаких гигиенических пакетов - извините, дамы! Очистка не включает поверхности – горизонтальные и вертикальные. Окна и балконные двери не запираются – если у вас есть дети, избегайте этой опасной «особенности». Интернет то очень медленный, то не работает. Горячая вода в душе - меняется между холодной и горячей примерно за 30-секундный цикл. Как ни странно, разрешен только один электронный ключ от двери. Который управлял электричеством. «Апартаменты» бронируются либо напрямую у владельца (AirBNB), что включает практически нулевые услуги и отсутствие интереса со стороны стойки регистрации к любым проблемам, либо, как я, через Booking Dot Com. Регистрация заезда была немного хаотичной: «апартаменты», казалось, были только «убраны» и подготовлены к вашему приезду. Оформление заказа было почти фарсом: нужно было проверить комнату, чтобы проверить, не исчезла ли какая-либо из двух вещей загадочным образом, прежде чем вернуть ваш «залог» в 1000 бат. Ступеней можно избежать за счет уклонов; которые затем необъяснимым образом заканчиваются несколькими шагами или шагом (иногда «ступенька» на самом деле является наклоном!), Не совсем подходит для колясок, детских колясок или инвалидных колясок. Привычка маскировать то, что, по вашему мнению, должно быть шагом, как капля, опасно нежелательна. Устранение этого в первую очередь дает место для позитива. Да! Есть некоторые. Современный блочный комплекс с хорошей кофейней Хороший, безопасный бассейн (см. раздел о ступеньках), хотя края отчаянно нуждаются в тщательной очистке (черная линия на уровне воды и зеленая по краям). Всего в 15 минутах от превосходного пляжа Камала и в 7 минутах от превосходного еженедельного рынка, который работает в понедельник, четверг и пятницу, и который проходит по пути к пляжу. Подводя итог, можно сказать, что это место потенциально может стать самым желанным местом отдыха, достойным своего четырехзвездочного статуса, если уделять внимание деталям и устранять проблемы, которых не должно быть. Из-за недостатков сервиса могу поставить только три звезды. Вернусь ли я? Нет.

Прекрасный отель - чистый и современный, с отличными бассейнами и хорошим тренажерным залом. Довольно тихо, но нас это не беспокоило - он находится в нескольких минутах ходьбы от отличных ресторанов, магазинов и прекрасного пляжа Камала. Проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в обращении со стороны персонала. Мы остановились в этом отеле через хозяина Airbnb, а не бронировали напрямую через отель, что означало, что мы остановились в арендованном номере на территории гостиничного комплекса. Владелец сообщил нам, что нам придется стирать постельное белье, полотенца и т. д. самостоятельно, что не было проблемой. Однако, если мы попросили отель предоставить какие-либо удобства, например, одолжить фен, гладильную доску или даже зонтик во время проливного дождя, они дали понять, что мы не «их гости» и не хотели нам помогать. Они были рады взять наши деньги, когда мы заказывали напитки в их баре или еду в их ресторане, но относились к нам как к прокаженным, когда мы просто просили одолжить на час гладильную доску. Они были недружелюбны и грубы. Нам очень понравился этот район, поэтому мы с радостью вернулись бы и забронировали номер в отеле в будущем, однако теперь они нас полностью оттолкнули, и мы остановимся где-нибудь в другом месте. Даже когда мы говорили спасибо и до свидания в конце оформления заказа, женщина на стойке регистрации даже не подняла голову, чтобы поблагодарить нас. У этого отеля большой потенциал и много возможностей, однако персоналу нужно приложить гораздо больше усилий.

у этого отеля должно быть больше звезд, в т.ч. но в любом случае персонал был ооочень приятным, у них отличные удобства (бассейн и тренажерный зал). их скай-бар по вечерам великолепен, и на крышах зданий есть бассейны, что действительно круто. у них есть автобус до пляжа каждые два часа) это примерно 4 минуты езды или 15 минут пешком, так что, если вам нужен пляжный отель, не выбирайте этот. Честно говоря, когда я пришел, там было не так много людей и не так много развлечений, поэтому, если вы хотите, чтобы было оживленно, не оставайтесь здесь. мне это показалось очень хорошим, и я рекомендую для спокойного отдыха. комната тоже очень современная.

у этого отеля должно быть больше звезд, в т.ч. но в любом случае персонал был ооочень приятным, у них отличные удобства (бассейн и тренажерный зал). их скай-бар по вечерам великолепен, и на крышах зданий есть бассейны, что действительно круто. у них есть автобус до пляжа каждые два часа) это примерно 4 минуты езды или 15 минут пешком, так что, если вам нужен пляжный отель, не выбирайте этот. Честно говоря, когда я пришел, там было не так много людей и не так много развлечений, поэтому, если вы хотите, чтобы было оживленно, не оставайтесь здесь. мне это показалось очень хорошим, и я рекомендую для спокойного отдыха. комната тоже очень современная.

Отель абсолютно красивый, недавно построенный в 2019 году. Комната впечатляет, и я прекрасно провел время, заплатив всего 50 австралийских долларов = 40 долларов США или даже меньше. Какая сделка. Персонал очень вежливый и приветливый. У них также есть прекрасный тренажерный зал, и администратор (г-жа Катаи) тоже была очень услужлива.

Отель чистый, персонал вежливый. Еда в ресторане не очень вкусная, завтрак скудный. Очень плохой Wi-Fi. только в холле нормально. Если вы хотите арендовать мотоцикл, позвоните по номеру 0645633000, это намного дешевле и всего в 2 минутах ходьбы от Гостиница.

Очень хорошая квартира, небольшая, но функциональная и безупречно чистая. Бассейны были очень хорошими. Завтрак был вкусным, отличные омлеты! Менеджер ресторана и персонал были самыми эффективными и дружелюбными. Бар на крыше был прекрасным бонусом для наблюдения за закатом.

Я не знаю, с чего начать. . В прошлом году мы останавливались в City Gate на 4 недели, и все было отлично. Вот и решили вернуться и в этом году на 5 недель. Номер хороший, но уборка в нем отстой. В некоторые дни у нас не было новых полотенец, в некоторые дни мы получали одно, ни туалетной бумаги, ни крема для душа, в некоторые дни не было новых пляжных полотенец, поэтому нам пришлось платить за полотенца в шезлонгах на пляже и в одном. неделе они вообще не убирали комнату в течение 3 дней. Мы каждый раз жаловались на ресепшн, но никаких изменений, пока я не поговорил с генеральным директором, но это заняло 3 недели ада, пока это не произошло. Последние 2 недели все было нормально, что касается уборки. Горячая вода в душе приходит и уходит, так что в основном это холодная вода. Нет Wi-Fi или плохой Wi-Fi. Хотя у нас были эти проблемы, они не хотели давать нам скидку на цену, они предложили мне 2 часа бесплатного массажа в спа-салоне, который я не взял. И Бен на ресепшене сказал, что если меня не устроит отель, я могу получить ранний выезд, но что мне не вернут деньги за оставшиеся 2 недели, весело. Мы хотели поздний выезд, за это нам пришлось заплатить 800 бат, я думаю, со всем, на что мы жаловались, они должны были дать нам это бесплатно. Так что с учетом сказанного, я бы порекомендовал всем, кто едет в отпуск на Камалу, если хотите неприятностей, идите в City Gate, а то на Камале много отличных отелей. Мы никогда не вернемся к городским воротам Камала.

+4