Mango House Seychelles

Я возлагал большие надежды на этот отель, учитывая его 5-звездочный рейтинг и потрясающее расположение на Сейшельских Островах, но, к сожалению, впечатления были далеко не роскошными. Одной из наиболее неприятных проблем было частое отсутствие полотенец в зонах бассейна. Для курорта такого уровня недопустимо, чтобы гости ждали или искали элементарные удобства. Пляж и окружение бассейна часто были неопрятными, мусор (в том числе разбитые стекла! ) и бывшие в употреблении вещи оставались без присмотра в течение нескольких часов. Это не размышление о Стефани, которая хорошо работает и много работает. Руководство, похоже, знало об этих проблемах, но мало что сделало для их решения. Было заметное отсутствие надзора, и мои опасения были встречены равнодушием или туманными обещаниями, которые ни к чему не привели. Кроме того, пляжи небольшие (хотя и живописные), а наличие острых кораллов и сильного течения делает купание неудобным и даже опасным. Разочаровывает, когда природная красота Сейшельских Островов омрачается плохим обслуживанием и сервисом. В целом, этот отель имеет потенциал, но в настоящее время не соответствует стандартам, ожидаемым от 5-звездочного свойства. Надеюсь, они серьезно отнесутся к отзывам гостей и внесут необходимые улучшения. Учитывая, что эти вопросы были подняты многократно в предыдущих обзорах я бы остался скептически вопросы будут решены и НЕ рекомендовал бы этот отель.

+2

Мы с мужем пробыли в Манго-хаусе 3 ночи в течение первой части нашего пребывания на Сейшельских Островах. Я не могу начать объяснять, насколько потрясающим был наш опыт! С момента прибытия на ресепшн (встретили удивительным напитком лемонграсс и холодным полотенцем) , до нашего удивительного номера с великолепным видом, было так много изюминок. В бассейне "Бесконечность" в субботу был диджей, это было так весело. Все удобства были действительно чистыми, и все бассейны великолепны. Мы должны дать большой отпор Майклу, который был абсолютно гениален, приходя, чтобы поболтать с нами для каждого из наших блюд (даже вспоминая нас как Смитов) , личная служба только что чувствовала себя ТАКОЙ особенной. Муза, в частности, была так хороша, что мы ели здесь 2 ночи, а вы завтракаете там каждое утро, что супер вкусно и бонус с бездонными мимозами! Мы действительно не хотели уезжать. Мы отправились на остров Силуэт после нашего пребывания здесь в течение 4 ночей, чтобы остановиться в другом Хилтоне, но, честно говоря, мы хотели вернуться в Манго Хаус! Просто потрясающе круглый год и идеальное место для медового месяца. Спасибо за блестящее пребывание, мы очень надеемся вернуться снова в будущем!

Удивительное место , роскошь , сейф , вкусная еда прекрасных людей , и профессиональное обслуживание , это удивительное место для медового месяца ,

Мой отдых всегда начинается с турагенства Прованс Тревел. Были в отеле всего одну ночь, и отель оказался замечательным, с хорошим сервисом и красивым видом на океан. Есть несколько Инфинити бассейнов. Сама территория отеля на горе, с перепадами высот, но при необходимости баги быстро приезжает. Мы выезжали из отеля рано утром и завтрак нам собрали по заказу, все что мы запросили, в ланч боксах. Отель отработал на отлично

+17

В целом наше пребывание было средним. Хотя свойство имело свои изюминки, было несколько вопросов, которые повлияли на наш опыт. Номер имел значительную проблему насекомых, и мы ушли с многочисленными укусами на нашей коже, что было неудобно и неожиданно. Один особенно обидный инцидент был связан с ведением учета мелких пятен на нашей подушке и дежурным менеджером Кристиной, которая пыталась взыскать с нас 80 евро без предварительного уведомления. Я нашел это совершенно неразумным, особенно учитывая, что мы потратили более € 6 , 500 на наше пребывание. Роль домработниц должна заключаться в правильной уборке белья с использованием соответствующих средств, а не в том, чтобы перекладывать вину на платящих гостей за нормальный износ. К счастью, Кристина в конце концов признала, что это чрезмерно, и в качестве «жеста доброй воли» согласилась снять обвинение. Это разрешение – единственная причина, по которой я не поставил более низкую оценку. На гораздо более позитивной ноте персонал ресторана и обслуживания гостей был исключительным и действительно поднял наш опыт: Михаил (Официант) – Абсолютно выдающийся! Его тёплая, внимательная служба сделала наше пребывание особенным. ⭐ Стефанетт – такая теплая, жизнерадостная и добрая! Каждое утро она приносила смех и свет в наш завтрак — мы искренне ее обожали. ⭐ Дэвид (менеджер ресторана) – Профессиональный и внимательный, он обеспечил удовлетворение всех потребностей и даже организовал специальный сюрприз ко дню рождения. ⭐ Шеф-повара Мохаммед и его коллега – оба были невероятно вдумчивы и проверили у нас во время завтрака, чтобы убедиться, что все идеально. ⭐ Юлия (менеджер по работе с гостями) – звезда! Всегда держать нас в курсе событий и убедиться, что о нас хорошо заботятся. ⭐ Анжелика, Томас, Джилиано и Тревор, Натали – каждый из них шел выше и выше в предоставлении обслуживания клиентов высшего уровня на протяжении всего нашего пребывания. Хотя природная красота Сейшельских Островов неоспорима, у меня был глубоко тревожный опыт в области иммиграции, которым я считаю своим долгом поделиться — особенно для попутчиков из числа чернокожего населения. Представляется, что при въезде в страну наблюдается заметная предвзятость в отношении чернокожего населения, в частности чернокожих нигерийцев. С самого приезда к нам относились с подозрением, задавали инвазивные и ненужные вопросы и давали почувствовать себя нежелательными. В отличие от этого чернокожих путешественников размахивали иммиграционными потоками без каких-либо вопросов, даже элементарных проверок. Разница в обращении носит вопиющий и тревожный характер. Что еще больше расстраивает, так это ирония судьбы: Сейшельские Острова составляют большинство - чернокожая нация, однако некоторые из ее иммиграционных сотрудников, судя по всему, смотрят свысока на других чернокожих, особенно выходцев из Африки. И хотя они выбирают нас в качестве объекта ненужного контроля, зачастую это не так - чернокожие приезжие эксплуатируют страну, используя ее как центр наркотиков и контрабанды. Эти лица редко подвергаются допросам или вызовам. Подобных историй в TikTok и на других платформах бесчисленное множество, что подтверждает, что это не единичный случай. Невероятно обидно и стыдно, что такого рода расовое профилирование вообще происходит – не говоря уже о стране, которая должна понимать последствия дискриминации. Я не рекомендую посещать Сейшельские Острова, если вы чернокожие, особенно из Африки. Я не вернусь.

Команда Food and Drinks была очень радушной, и еда была потрясающей. Продолжайте хорошую работу, и мы надеемся, что скоро снова посетим...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Каникулы мечты на Сейшельских Островах – дом Манго Мы провели целую неделю на прекрасном острове Сейшельские Острова, и наше пребывание в Mango House было, честно и искренне, более чем замечательным. Обслуживание было невероятно профессиональным, и персонал был добрым, полезным, и всегда готов помочь с улыбкой. Реабилитация – спасибо от всего сердца! Вы так помогли нам и сделали наше пребывание более комфортным и приятным. Мы посетили все 3 ресторана в отеле, и каждый из них был вкуснее другого. Впечатления были исключительные! Отдельное спасибо удивительной команде ресторана MUSE: Натали, Майкл, Надя, Джош и Анна – и многие другие, чьи имена я не помню, но на самом деле, каждый из них отличался гостеприимством, добротой и элегантным обслуживанием. Что касается спа – это было абсолютно волшебно! У нас с мамой было три сеанса массажа, потому что это было просто так хорошо. Высокая леди, которая делала мне массаж, дала мне расслабление, как никто другой – чистое блаженство! Короче: Отель, команда, сервис, атмосфера – все было идеально. Дай Бог, я обязательно вернусь, потому что то, как ты с нами обращался, оставило в моем сердце неизгладимое впечатление ️ Спасибо, Mango House, за незабываемое гостеприимство и опыт. С благодарностью, Алсуки, Лэйт

+7

Общее сказочное пребывание в Hilton Mango House, все в нем возвышенно сверху вниз. Это небольшой и здоровый курорт, с большим количеством уединения и невероятной роскошью. Персонал исключительный, например Томас дал нам большую поломку местного рома и предложил замечательное обслуживание каждый день. Даже сортировка каяка не была для него проблемой. Он актив бренда Hilton, мы не можем рекомендовать Mango House достаточно. Это идеальное место проживания и единственное место для бронирования при посещении Сейшельских островов! 10 / 10

+2

Отличный курорт! Это было потрясающее пребывание. Все были исключительными. Завтрак был удивительным с большим разнообразием на выбор.

+10

Мы приехали на мой день рождения и поужинали в ресторане Muse. Персонал был внимательным и знающим. Майкл, Джоанна и Мотада были заслугой ресторана. У нас был замечательный вечер, и еда была вкусной, мы делили рыночную рыбу дня, которая была Красный Щелчок!

Я бы рекомендовал этот отель, очень аккуратный и чистый, рядом с самыми красивыми пляжами, поражающий доброжелательный персонал, особенно персонал ресторана во главе со Стефаном и Мохамедом, Анной, Томасом и их коллегами. Спасибо за услуги. Хоуп, скоро увидимся!

Отдыхали на Сейшельских островах 2 недели семьей из 3х человек (ребенок 8лет). Неделю пожили в этом отеле, неделю в другом. Что про отель хочется сказать, очень уютный, небольшой, красивый. Эстет будет в восторге от мельчайших деталей) Номера достойные, очень комфортные и симпатичные. Все эти детали в виде макраме на стенах, балдахин и его идеальные складочки на полу, плетеный потолок, мебель, всё это дают уют и радость для глаз и души! И так по всему отелю. Чего только стоят опахало на потолке в ресторане и массивный стол из дерева, книжные полки, граммофон, много дерева и плетеной мебели. Завтраки потрясающие, как они нас радовали) Всё вкусно было, по меню горячее, перекус и напитки можно было взять самим со шведского стола. Прекрасная Анна заряжала энергией и улыбкой, всегда заговорит с ребенком, потрясающая женщина! У бассейна всегда были свободные лежаки, поплавать свободно можно, практически никого не было. Часто приносили шпажку с фруктами, шарик стрбета и всегда воду. Коктейли в баре отличные как и еда, ребенок обожал мини бургеры! На ужин записывались в разные рестораны. Каждая кухня по своему хороша! Вечерняя прогулка прекрасна, красиво, тихо, уютно. Т к было 2 бронирования, успели пожить в 2х номерах. Оба хороши! Виды потрясающие, на закаты можно было смотреть до полного захода солнца! Отель шикарен! Несмотря на один минус в виде сервиса ресепшен. Русскоговорящая девушка совершенно не заинтересована в гостях и в своей работе. Груба, невнимательна, хамовата. Ни в одном вопросе не помогла! При выезде у англоговорящей девушки с ресепшен возникли проблемы по оплате и возврату депозита, мы начали разъясняться, было трудно в общении, наверно больше часа простояли, а нас уже ждало такси в другой отель, русскоговорящая сотрудница так и не подошла! По этому, важный момент для отдыхающих из России: платите депозит наличными!!!

+31

Мы прекрасно провели время в Манго Хаус. Я хотел бы воздать должное шеф-повару Мортаде. Он регулярно проверял клиентов, чтобы убедиться, что мы довольны нашей едой и обслуживанием. Он очень много работал. Также Анна и Томас были превосходными серверами/официантами ! Очень внимательно. Я бы оценил это на 5 баллов, однако отношения с гостями/стойка регистрации должны улучшиться. Ахмед был превосходным и очень полезным, однако всякий раз, когда я призывал на помощь, телефон звонил вечно, и никто не отвечал. Кроме того, когда я позвонил спросить, приехал ли мой представитель по аренде автомобилей, мне ответили отрицательно (без проверки) . Мой представитель по прокату автомобилей действительно был в отеле и ждал, когда я приеду за машиной. Не знаю, не хватает ли сотрудников для работы с гостями или что, но все 6 дней, что я там находился, было трудно к кому-то обратиться за помощью.

Мы останавливались здесь в течение одной ночи перед нашим визитом на остров Платт! Я не слышал об отеле только перед нашим прибытием, однако я связался заранее две недели назад, чтобы спросить о транспортировке из аэропорта. Они очень быстро отреагировали на чат через приложение Hilton! Это 30-45 минут езды и стоит $ 90 USD в одну сторону. Они дали мне знать, что это похоже на стандартную цену такси. Водитель, назначенный нам для обоих направлений, был фантастическим! По прибытии в отель GM вышел, чтобы приветствовать нас и представиться (очень приятное прикосновение)! Персонал на регистрации был очень доброжелательным и имел коллегу, готового проводить нас в наш номер! Отель расположен на просторах и включает в себя довольно много больших холмов, так что будьте готовы сделать довольно много прогулок или вызовите багги! Есть две пляжные зоны, о которых нам сообщили. Пляжи были небольшими и не лучшими, что мы видели на острове, однако они никогда не были переполнены. Из того, что сказал нам наш водитель есть несколько пляжей рядом, которые больше и очень красивы! Есть бассейн в главном здании (где рестораны), который казался наиболее популярным. Наш номер казался самым далеким от всего, несмотря на мой статус алмаза - (никаких улучшений - просто стандартный номер King), однако у нас был отличный вид на воду. Здание, в котором мы были, имело небольшой бассейн о 3-4 пути вверх по большому набору лестниц, который также имел отличный вид, очень удобные стулья и не был переполнен! Номера были чистыми, современными и о том, что вы ожидали бы для стандартного номера. Еда была отличная! Мы ужинали в итальянском ресторане и отличный завтрак в том же месте. Вид из ресторана на воду / закат был красивым! Серверы были приятны и рады принести все, что мы просили! Было бы здорово иметь больше времени и попробовать другие рестораны! Это не чувствовал себя переполненным, однако было много людей за завтраком и в главном бассейне. В целом мы отлично провели время!

+5

Room: Отличный номер с большой ванной комнатой и балконом, выходящим на море, в Доме Склифа. Кровать была супер удобной, все было современным и качественным. Все было очень чисто, никаких насекомых или чего-то подобного. Еда/напитки: Есть три ресторана. Мы не интересовались итальянцем, японец, к сожалению, был закрыт в два вечера (Солнце Пн) , поэтому мы ходили в ресторан Creole каждый вечер, и это было превосходно. Все, что у нас было на завтрак или ужин, было отлично. Завтрак - это сочетание шведского стола и меню, ужин подается по меню. В номере каждый день была доступна пресная вода, разлитая в стеклянные бутылки. Очень хороший и приятный бар округлил предложение. Объект: Отличный объект, номера расположены на нескольких зданиях, все плоско и интегрировано в природу. Были 3 бассейна и небольшой пляж, собственный отель. Отличные шезлонги у бассейнов и на пляже. Перед пляжем был риф, и мы смогли увидеть различных рыб и морских черепах без особых усилий. Маски и флипы можно было брать бесплатно. В отеле также есть новая и хорошо оборудованная фитнес-студия. Персонал: Топ, супер дружелюбный и полезный, за одним исключением (см. ниже) отличная команда. General: Мы приехали около 9 часов вечера , охрана на входе на территорию сказала на стойке регистрации, что мы там. Сотрудник на ресепшене разговаривал по телефону и лишь коротко посмотрел на нас. Потом она провела еще 10 минут в телефоне, не смотря в глаза, и приветствовала нас "столько стресса". На стойке регистрации никого больше не было, не понимая, откуда этот стресс. При регистрации нам не давали никакой информации о комплексе, времени работы ресторанов и т.д. Когда мы спросили, можем ли мы что-нибудь поесть, она ответила, что для этого уже поздно (через 45 минут гости все еще сидели в ресторанах и ели) . Коллега отвел нас в номер, но по дороге понял, что не знает номер нашей комнаты и не получил ключ... Как описано выше, к счастью, остальное наше пребывание было превосходным.

Есть много положительных моментов этого отеля. Территория великолепна, расположена среди серого голубого океана, грандиозных пальм и пляжей с белым песком. Сам номер был замечательным, большим, современным и всегда чистым. Еда также была первоклассной, с тремя различными ресторанами на выбор (итальянский, японский и креольский) . Спа отличный. BUT… Служба совершенно ужасная. Это не отражение отношения персонала, который в основном был очень дружелюбным, улыбчивым и приветствовал бы вас «добрым утром» и «добрыми вечерами». Это было скорее их полное отсутствие желания служить вам или ждать от вас, что бьет воображение, а не то, что вы ожидаете, когда вы входите в 5-звездочный курорт. Вам говорят, что персонал работает в «островное время», однако, когда жара 90 градусов и вы задыхаетесь для воды, это действительно недопустимо. Ты должен заботиться о себе, если хочешь что-то в Манго Хаус. Это почти как персонал не имеет опыта в гостеприимстве; я действительно никогда не был где-то, где персонал не ждет вас у бассейна или просто игнорирует вас. В этом отеле, похоже, тоже нет души. Руководство одержимо влиянием и VIP-гостями, которые остаются, что кто-то еще является второй скрипкой. Единственный, кто искупает вину, Томас - он потрясающий! Он из кожи вон лез, чтобы убедиться, что всех гостей бассейна ждут, гидратируют и удовлетворяют. Если бы весь персонал был как Томас! В общем, у меня было прекрасное пребывание здесь. Медлительности и недостаточной внимательности персонала оказалось недостаточно, чтобы отвлечься от нашего визита. Несколько советов: официантский персонал нуждается в полном капитальном ремонте, а отелю нужно больше предложений, как водные виды спорта.

Совершенно потрясающий курорт, с лучшей командой персонала, которую я когда-либо встречал. Вся команда неустанно старалась обеспечить нам лучший отдых, и мы это сделали. Все, начиная с курорта, заканчивая едой, удобствами, атмосферой, было абсолютно идеально.

Если вы хотите посетить Сейшельские Острова в первый раз, выберите The Mango House by Hilton в качестве проживания, так как у них потрясающие номера, а также великолепный вид и превосходные услуги и продукты питания. Отдельное спасибо Команды отеля от администрации (госпожа Венеса) и команда ресепшн были слишком профессиональны и дружелюбны и сделали мою проверку в процессе очень легкой (особое спасибо госпоже Тисс, господину Ахмаду, госпоже Мариам) , а также я хотел бы выразить свою благодарность команде ресторана Muse.

+8

У нас было две ночи здесь в отдельных случаях для полетов в и из Маэ , забронированных через Центурион. В обоих случаях мы потратили слишком долгое время, чтобы проверить, пока стойка регистрации уставилась на их компьютер , это также горячо. Никакого приветственного письма нам как членам Центуриона, однако у нас действительно был удобный номер, несмотря на то, что в оба раза номера были в самом верхнем конце, а затем в самом низу, длинный путь к ресторану. Просторные номера , хорошая ванная комната, но не такая чистая, как должна быть . Однако, что сделало все хуже было ужасное ресторанное обслуживание и полное отсутствие понимания глютена (несмотря на то, что сказать заранее ) и за завтраком и ужином. Они просто не поняли! За завтраком я пять раз просил безглютеновый хлеб поджаренный, а потом пошел в сторону кухни, чтобы преследовать шеф-повара (в стиле Fawlty Towers! ) только тогда он прибыл. Это не независимый отель и является частью сети Hilton, и так как они довольно бесполезны тоже я могу понять, почему Манго беден.

Отель расположен на красиво обустроенной территории с видом на залив и с The House в качестве центрального центра. 3 бассейна и небольшие пляжи. Люксы (у нас был верхний уровень с верандой) очень просторны и хорошо назначены с большими его и ее бассейнами, огромная прогулка в душе (скользкий пол) и много места в шкафу. Хотя кондиционер не очень хороший. Как и следовало ожидать, выбор чаев и кофе и много бесплатной воды. Если вы получите напиток в баре у бассейна, вам принесут закуски, фруктовые кебаб и бутылку холодной воды со стаканами в прохладном пакете. Японские, итальянские и креольские блюда, обязательно закажите, а креольская еда особенно хороша. Завтрак как шведский стол, так и несколько горячих вариантов, но в любое время обслуживание дезорганизованно, и завтрак горячие варианты занимают возраст, чтобы прибыть. Никогда не достаточно хлеба режет и сыр, мясо и рыба за завтраком не пополняется так быстро, как нужно. Персонал прекрасный.