Courtyard Riyadh Olaya

Ужасный отель, пользуясь фактом спрос высок на количество или номера, имеющиеся в атмосфере Эр-Рияда. Шокирующее обслуживание, грязные номера, и возмутительное ограбление для того, что больше, чем 2-звездочный отель. Избегайте и оставайтесь в другом месте. Многие из сотрудников не реагируют и грубят.

Забронировано в этом отеле клиентом на 2 ночи. Как элита Marriott Titanium, я предан Мариотту, но не слишком придирчив к тому, где я остановился. Единственное, что я попросила у отеля, это вид на Башню Королевства. Мне дали стандартный номер, никакого обновления, но у меня не было проблем с этим. Я заметил запах дыма в комнате, но решил, что он пройдет, и устал. Ложилась спать и проснулась очень холодной, удивительно, что в номере нет отопления, когда ночью в Эр-Рияде 4 по Цельсию (40 F). Проснувшись, я почувствовал еще более сильный запах дыма и пошел в туалет, там меня шокировал очень сильный запах канализации. Но я устала и решила вернуться в кровать, а утром разобраться с этим. После пробуждения запах в ванной был настолько сильным, что я не мог принять душ, поэтому спросил у стойки регистрации, могу ли я иметь другую комнату. Обслуживание сказало, что они исправят это, но они не коснулись того факта, что я был в комнате. Много телефонных звонков и час спустя, никакого разрешения... легли на стойку регистрации и сказали, что они дадут мне номер после обеда! Когда я даже не смог принять душ, никаких извинений, никакой компенсации, поэтому я уезжаю в другой отель. Худшие впечатления от отеля в Саудовской Аравии и, безусловно, в Азии.

Я хочу искренне поблагодарить г-на Махмуда, г-на Хади и команду физической безопасности г-на Усамы за то, что они вышли за рамки, чтобы забрать мой потерянный телефон. Без них я бы не смог найти устройство, и оно было бы потеряно навсегда. Спасибо, что заботитесь о своих гостях, чтобы они чувствовали себя в безопасности и гостеприимстве.

Действительно невероятное ризотто, с отличным обслуживанием, которое было очень удобным для моих коллег. Когда мы поняли (после еды), что мы находимся в неправильном отделении Marriott к месту нашей бизнес-конференции, персонал любезно организовал для нас автомобиль, чтобы доставить нас к правильному месту.

Этот отель чистый, современный, хорошо расположенный и по хорошей цене. Я был здесь по делам два дня. Я сидел и работал за столом в вестибюле и отлично поужинал. Персонал был очень вежливым и охотно помогал с чем-либо. Думаю, это отличный вариант!

Обслуживание клиентов этого отеля не доходит до уровня сети Bonvoy. Они повредили мою одежду во время стирки. Нет - кто-то из руководства проявил инициативу, чтобы хотя бы позвонить мне и извиниться. Они рассматривают этот инцидент как обычный инцидент для них, что вызывает большое разочарование. Я был там в командировке, которая испорчена этой ситуацией, и их шаги к компенсации очень медленны и расслаблены.

Останавливались здесь на пару ночей по делам. Хорошее расположение, достойный номер со всеми удобствами, и хороший ресторан, предлагающий множество вариантов. Завтрак "шведский стол" был достойным. В целом имели комфортное пребывание. Благодаря персоналу ресторана, они были очень внимательны и вежливы.

Общие впечатления от пребывания в отеле Courtyard by Marriott Riyadh Olaya великолепны. Несмотря на запланированную в последнюю минуту деловую поездку нашего генерального директора в Эр-Рияд, она была проведена с осторожностью. Учитывая, что билеты в отеле были распроданы за день до его приезда, о нем позаботились гостеприимно. Моя координация с г-ном Раджем Адхикари при онлайн-бронировании была безупречной, и его совместная работа с г-ном Али, менеджером фронт-офиса, выполнила это с большой важностью. Из-за загруженности запланированного на этот день совещания это оказало огромное влияние на нашего генерального директора. Огромное спасибо г-ну Раджу, г-ну Али и членам команды, которые позаботились о нашем генеральном директоре, мы искренне это ценим. Мы с нетерпением ждем его следующей поездки в Эр-Рияд.

Просто чтобы внести ясность, это неплохой отель. Номера были в порядке, но маловаты. Завтрак "шведский стол" был нормальный, но не восхитительный. Сервис в целом хороший. Однако если у вас титановый статус или выше, вы не получите такого обслуживания, как в других отелях Marriott. Я останавливался здесь несколько раз (в будние дни и выходные) и ни разу не получил ни одного квадратного дюйма повышения класса обслуживания (несмотря на то, что я просил заранее и при регистрации, а также подтверждал, что есть номера получше). Это позор, потому что программа лояльности на самом деле хороша настолько, насколько хороши ее преимущества. Такие отели получают выгоду от участия в программе лояльности (они привлекают клиентов), но не добавляют ей ценности.

Достойный номер, чистые, достойные удобства. В основном это бизнес-отель, но в выходные дни цены разумные. Завтрак и еда ниже среднего, что может объяснить, почему это 4-звездочный отель, а не 5-звездочный. Остановился бы снова, если цены хорошие. В номерах для некурящих нет запаха, что тоже хорошо. Менеджер отеля был очень любезен и согласился на немного поздний выезд, но поздний выезд обойдется дорого, поэтому я не остался. В целом хорошие впечатления, но в следующий раз я, возможно, не буду доплачивать за завтрак. Персонал был добрым и вежливым. Не хватает 5-звездочного ощущения, но для меня это не проблема.

Это всегда был один из моих лучших вариантов для быстрых деловых поездок. Номера просторные, персонал очень вежливый и внимательный, расположение очень удобное. Персонал прилагает все усилия, чтобы удовлетворить ваши потребности, и придерживается превентивного подхода, чтобы обеспечить хорошую заботу о гостях. Номера хорошо оснащены удобствами, питьевой водой, а иногда и корзиной с освежающими фруктами и приветственными угощениями. Цена варьируется в зависимости от сезона и наличия мест, но если вам удастся забронировать номер по доступной цене, вам больше не придется искать выгодную сделку.

+9

Худшая команда портье, с которой я когда-либо имел дело, они совсем не профессиональны, не воспринимают всерьез мои проблемы или вопросы, не уважают мое время и совсем не реагируют. В моем бронировании должна быть кровать размера «king-size», и они не предоставили мне ее, они не восприняли всерьез ни один из моих комментариев, и мне приходилось много раз просить об одном и том же, чтобы сделать это, например, активировать мой марриотт бонвой членство.

Отель Courtyard by Marriott Olaya очень красивый. Вид великолепный с верхних этажей. Отель предлагает услуги высокого уровня. Команда молодая, мотивированная и очень эффективная. Мгновенная служба отвечает сразу и не нужно ждать при заселении, выезде и любом запросе. Качественный завтрак. Кофейня, два ресторана, рабочая зона в холле, зона отдыха. . . Так что это идеальный вариант для деловой поездки.

Оставайтесь здесь на 3 ночи. Испытайте самое плохое обслуживание в этом отеле, особенно на стойке регистрации. С первого дня заезда до выезда. Нет помощи консьержа с багажом во время прибытия. персонал стойки регистрации (Хишам) просит полную оплату во время регистрации и не принимает блокировку суммы предварительной авторизации с кредитной карты. ОБЯЗАТЕЛЬНО ВНЕСИТЕ ПОЛНУЮ ОПЛАТУ при регистрации заезда. Я оплатила весь свой счет за день до даты отъезда. В день отъезда персонал на стойке регистрации увидел, как я тащу два багажа, но не оказал никакой помощи, даже если в вестибюле не было дежурства консьержа. Что меня удивило, так это то, что он не помог, но сразу же проверил мою комнату из системы (7 утра). Он (Хишам) ответил мне, что видел, как я тащу багаж, поэтому он проверил мою комнату. ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НИКОГДА НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЕМСЯ СНОВА.

Отличный отель и комфортабельные номера и отличное расположение. Цены невероятно выросли во всем городе Эр-Рияд, и то же самое касается отеля Courtyard Marriott, но он по-прежнему остается любимым отелем для деловых путешественников и тех, кто ищет отличный сервис и лучшее центральное расположение.

Худший персонал, отель никогда не помогает администратору, номер не чистый, телевизор. Не работает, звоню на ресепшн и рассказываю им о проблеме, но им все равно, я остался на одну ночь без телевизора. Женщине, дежурной управляющей, нужно улучшить свое отношение к ней дома, как она думала, я говорю! Весь ваш персонал должен давать им ежедневный курс. Научи их тому, что значит Платиновый член, Научи их тому, что значит гость всегда прав. Это происходит не в первый раз. . .

От меня, как от платинового участника, обслуживание и персонал потрясающие, особенно г-н Кешар, он профессиональный гостеприимный человек, помог мне и моей семье в завтраке и выборе еды в номер. Он всегда улыбается и страстный, большое спасибо

Хороший маленький отель, который теперь почти как наш дом в самом центре города Эр-Рияд. Блестящая атмосфера и персонал очень полезно. На самом деле они существенно изменились. Особая благодарность Ризвану (фронт-офис и служба поддержки), Абдулрехману (FO), Адилу (финансы/управление), Фаизу (Кухня), которые были очень добры. Мне очень нравится мое пребывание, и теперь это мое любимое место в Эр-Рияде. Все молодцы и большое спасибо за поддержку. P. S. На ФО тоже есть очень милая дама (сейчас забыл его имя), очень активная и очень помогает во всех вопросах. Благодаря ей.

Никто на стойке регистрации, когда я приехал. Туалет в номере не смыт - там чужая туалетная бумага. Нет фена в номере, пришлось звонить спрашивать. Нет геля для душа в душе, загар закончился. Хотел бы я поставить более высокую оценку, и это 2, а не 1, так как номер был хорошим, но другие используют всесторонний разочаровывающий опыт.

Прием и регистрация - опыт был жалким. Абсолютная травести. Добрались до отеля около 7:50 и до 15 минут на ресепшене никого не было… никого… кто-то пришел и позвонил парню на ресепшн, но после неоднократных звонков парень так и не появился.