Хороший отель! Очень хороший лобби-бар, Мириам была очень доброй и полезной. Очень хороший ресторан, вкусная еда. И очень сильная команда. Менеджеры работают с персоналом как одна команда, это очень приятно.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 23.06.2025
Мы останавливались в Rixos Premium Seagate в течение 10 ночей — очень ожидаемое возвращение в Шарм-эль-Шейх, спустя 12 месяцев после нашей последней поездки, где мы остановились на другом близлежащем курорте. Основываясь на многочисленных положительных отзывах и прошлом исключительном опыте в Rixos Bab al Bahr, мы заказали этот курорт с большими ожиданиями. В то время как многие аспекты соответствовали названию Rixos, другие были заметно недоработаны, особенно в плане обслуживания и гостеприимства. Проверка - в & размещении Курорт разделен на две основные зоны: центральное здание и Аквапарк со стороны. По прибытии в главный вестибюль, нас направили, чтобы зарегистрироваться на стойке регистрации Аквапарка. Короткая поездка на багги привела нас через, где нас встречал Дабака на стойке регистрации, который был чрезвычайно полезным и повысил один из наших трех номеров до семейного номера. Однако номера со стороны Аква чувствовали себя вполне устаревшими, и сантехника ванной комнаты явно нуждалась в обслуживании или обновлении. Для курорта, позиционируемого как пяти - звездный, эти элементы оказались заметно ниже номинала. Food & Facilities Одним из главных моментов нашего пребывания, несомненно, была еда. Шведский стол в Бирюзе был исключительным, легко среди лучших, что мы испытывали на любой пятерке - звездный курорт, а в некотором роде превосходил таковой в Риксос Баб аль-Бар. В пляжном баре также подавали превосходную еду, и в целом, качество обеда было сильной стороной. В целом условия были хорошими. Спортивные залы — как внутренние, так и открытые, оборудованные у пляжа — были хорошо оборудованы современными аппаратами. Однако некоторые удобства требуют срочного внимания: в сауне отсутствовали панели пола, что создавало явную угрозу безопасности, а парная была нефункциональной. Эти недостатки умаляют значение солидного в остальном предложения оздоровления. Садиться на багги в пиковое время бесплатно для всех. Похоже, только британцы достаточно вежливы и ждут своей очереди. Все остальные просто мчатся дальше, не считаясь с другими, которые ждали их до них. Однако отель действительно увеличивает количество багги в обращении, чтобы облегчить это. Drinks & Dining Experience Как семья, которая не употребляет алкоголь, мы были рады, что муляжи доступны, но их качество было подорвано или упущено. Это в значительной степени зависело от сотрудника, который готовил их: одни правильно определили баланс, а другие подавали то, что казалось случайными смесями шипучих напитков. Серьезные хлопоты вызывало и бронирование ресторанов по меню. Благодаря вмешательству руководства мы смогли бы испытать на себе только четыре последствия, без которых мы бы полностью упустили этот аспект из-за неудовлетворительной системы бронирования. Мероприятия Подводное плавание было превосходным — выдающимся опытом для всех нас. При этом гости должны знать, что на пирс можно попасть в течение 10 минут, если только вы не поймаете поездку на багги, который не всегда доступен. В конце мая жара это было далеко не идеально. Опыт обслуживания: Серьезное беспокойство К сожалению, самым разочаровывающим моментом нашего пребывания было непоследовательное и, порой, унылое обслуживание. Хотя несколько сотрудников были теплыми и профессиональными, общий тон — особенно в ресторанах — заставил нас чувствовать себя скорее неудобствами, чем ценными гостями. Как заметно южноазиатская мусульманская семья из Великобритании, мы привыкли тепло приветствовать других в соответствии с исламскими обычаями. К сожалению, здесь это редко встречалось взаимностью. В отличие от этого, мы стали свидетелями заметно более доброжелательного и гостеприимного обслуживания белых британских и российских гостей. Испытав расовые предрассудки в Великобритании, подтекст предрассудков здесь был слишком знаком, и глубоко разочаровывал. Наш опыт в Радамисе и во время нашего пребывания в Каире с местными египетскими хозяевами резко контрастировал с тем, что нас заставляли искренне приветствовать, ценить и уважать. Это неравенство было трудно игнорировать. К их чести, мы поговорили с одним из старших членов команды Rixos, который отнесся к этому с глубоким пониманием и стремился нагнетать наши опасения, заявив, что бренд Rixos представляет собой не это. Мы искренне надеемся, что наши отзывы приведут к значимым изменениям ради будущих гостей. Final Thoughts Rixos Premium Seagate может похвастаться миром - классной едой, отличными удобствами и непобедимым подводным плаванием, но опыт обслуживания значительно умаляет наше общее удовольствие. Независимо от того, насколько роскошными могут быть удобства, гостеприимство определяется отношением к гостям, и на этом фронте мы остались в унынии. Мы не вернемся к этому свойству — не потому, что оно не отличается качеством или красотой, а потому, что ни один гость не должен чувствовать себя нежелательным по признаку своей этнической принадлежности, культуры или внешнего вида. Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этому вопросу и будет работать над созданием более инклюзивной и уважительной среды для всех.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 17.06.2025
Лобби-бар Аква-бар был отличным местом, чтобы прийти после ужина и шоу. Хорошо расслабиться и выпить перед тем, как вернуться в комнату. Они также показывают футбольные матчи, когда они включены, персонал более чем приветствует проверить, если ваша команда на ТВ.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 26.04.2025
Это лучший отель, который я когда-либо останавливал. Персонал абсолютно потрясающий и полезный, и у них нет проблем говорить на английском языке. Думаю, это лучший отель в Египте. 24-часовой лаундж-бар, потрясающая еда, идеальное место для отдыха. Аквапарк для детей супер. атмосфера потрясающая, шоу развлекательные. Пожалуйста, пойдите и убедитесь сами. Мы вернемся в следующем году в марте.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 31.03.2025
Пошли покататься на картинг у аквапарка, у персонала не было сдачи с 100$, услуга на секундочку стоит 50$, что изначально слишком дорого. Но дети очень хотели и мы были согласны. В итоге из за того, что у них не было сдачи нас отправили в палатку напротив разменять деньги, в последствии мы туда ходили не однократно потому что ни одну из подложенных купюр на картинге не принимали. В итоге день испорчен, дети на картинге не покатались, наменяли не пойми на какие деньги свои привезенные доллары. Просьба разобраться с этой шарашкиной конторой. Бардак! Понятно теперь почему у них никогда нет клиентов.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 05.02.2025